デジタル化による利便性向上と在宅医療の充実
なかそう薬局は、オンラインを活用したサービス体制に注力し、処方箋のネット受付に対応することで医療機関受診後の薬局への直接来店を不要にしています。自宅や職場などから手続きを完了でき、待ち時間を大幅に短縮することで、外出が困難な方から多忙でゆっくりと時間を取っての来店が難しい方まで、中総持寺で幅広いニーズに応えています。スマートフォンやパソコンから処方箋情報を送信するだけで薬の準備を進められ、患者様が自身の生活ペースに合わせて薬の受け取りを計画できる環境を実現しています。
在宅医療に注力する薬局として地域の暮らしを支える役割を果たすため、処方箋の受付からオンラインによる服薬指導まで幅広いサービスを整えています。介護や育児で外出が難しい状況にある患者様や、仕事で多忙な方にも日常の延長として都合に合わせて薬を受け取ってもらえる環境を目指し、継続的な医療サポートを提供しています。代替わりを経て新しい運営体制となった今、従来の信頼を引き継ぎながら時代に応じたサービスを柔軟に取り入れています。
訪問・宅配サービスによる地域医療への貢献
なかそう薬局では、中総持寺エリアを中心に在宅医療を支えるための訪問対応や薬の宅配サービスを行っています。高齢者や療養中の方、小さな子どもがいる家庭にも負担の少ない形で薬を届け、地域に根ざした薬局として自宅でも安心して治療を続けられる環境づくりを手伝っています。プラス300円で利用可能な宅配サービスは、体力的な負担や時間的制約を抱える患者様にとって重要な選択肢となっており、日常生活の質を維持しながら適切な服薬管理を実現しています。
日常的に顔を合わせる薬剤師がいて気軽に相談ができる場所があることで、中総持寺に住む方々に安心を提供できるよう努めています。営業時間は平日9:00～19:30、土曜日9:00～12:00で、木曜日と日曜日を定休日として、地域のかかりつけ薬局として継続的な医療サポートを展開しています。より開かれた薬局づくりを進めながら、患者様一人ひとりの生活に寄り添った医療サービスの提供に取り組んでいます。
オンライン服薬指導と専門的な相談体制
なかそう薬局が導入したオンライン服薬指導では、画面越しに薬剤師と対話しながら薬の服用方法や注意点などを確認できます。周囲の目を気にせず落ち着いた空間で自分のペースで話ができることが利点の一つで、外出することなく薬の説明を受けられる環境が整っています。薬の名前や飲み方だけでなく、保管方法や服用に関する注意点など必要な情報を丁寧に伝える体制で、患者様一人ひとりに寄り添った対応を実施しています。
プライベートな内容でも安心して話せる環境を提供し、通院後に体力的な疲労を感じている場合でも自宅でそのまま服薬指導を受けられるため、身体への負担を軽減しながらサービスを利用できます。薬剤師は画面越しでも患者様の表情や声の様子を読み取り、できる限り対面に近い温度感で寄り添うことを心がけ、質問に対しても一つひとつ丁寧に答えることで、服薬を通じた日常の過ごし方にも寄り添っています。
健康相談とジェネリック医薬品への総合的対応
なかそう薬局は、処方箋を受け付けるだけではなく、花粉症やアレルギー、薬疹に関することなど日常に寄り添う健康相談も受けています。療養や治療に加え、健康相談にもトータルで対応し、患者様それぞれが抱える健康や日常の中での薬の悩みを気軽に相談できる環境を整備しています。新しく処方された薬に対する疑問や過去に服用した薬との比較など、専門的な知識を分かりやすく伝え、患者様自身が納得して服用できるよう一つひとつ丁寧に案内しています。
ジェネリック医薬品についても、製造基準や先発品との違いがどのような点にあるのかなど専門的な内容も丁寧に説明し、理解を深めてもらえるよう工夫を重ねています。費用の面だけでなく継続的な服用にあたっての使い心地や味、剤形の違いなど細やかな疑問にも丁寧に対応し、自身に合った薬を選択できるよう後押ししています。患者様の生活背景や服薬状況を踏まえた上で最適な選択肢を一緒に検討する姿勢を大切にする薬局として、地域医療の充実に貢献しています。
